Efectivamente, los contratos están en los Activos hijos, sin embargo la mayoría de las incidencias van asociadas a un activo padre (piso) que es donde se producen los problemas.
Para esto pueden crear un contrato en el activo padre, un contrato de "Mantenimiento" y a ese contrato no le ponéis fecha de inicio ni fin.
Y cambiar el estado del contrato a tipo "Mantenimiento":
También se puede crear una incidencia en un contrato vigente de este modo: